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2023-06-08
点镜SCRM系统,一种稳定存储永不遗失存档会话记录系统的新闻。
如果只考虑记录会话的内容,而不是设备,那么点镜SCRM系统可以提供非常稳定的存储方式。
该系统集成了外部会话消息和会话内容存档,其中外部会话消息云保存时间为7天,而会话内容存档的聊天记录则是永久保存,只要不删除,就会一直保存。
这意味着,无论更换登录设备还是删除设备,聊天记录都会一直保存在本地设备上。
这是非常重要的,因为聊天记录是与用户直接交互的重要组成部分。
如果聊天记录丢失或被删除,将会导致用户失去与公司的联系,这可能会对业务产生负面影响。
外部会话消息云端保存时长为7天,这也使得管理员可以及时检查和更新这些消息,以确保它们符合公司的标准。
如果管理员需要检查员工内部、员工与客户私聊、员工与客户之间的私聊、员工所在的客户群聊天记录,以及监控敏感词关键词,那么点镜SCRM系统就可以帮助他们完成这些任务。
此外,通过点镜SCRM系统,管理员还可以在点镜SCRM管理后台随时手动审核员工内部、员工与客户私聊、员工与客户之间的私聊、员工所在的客户群聊天记录,以及监控敏感词关键词。
这可以帮助管理员确保员工不会私下拿回扣、飞单等违法行为。
点镜SCRM系统是一种非常有用的存档会话记录系统,可以帮助公司稳定存储永不遗失存档会话记录,并确保员工和客户的聊天记录符合公司的标准。
此外,通过点镜SCRM系统,管理员可以监控敏感词关键词,防止员工私下拿回扣、飞单等违法行为。
这对公司的售后和交易纠纷处理有很大的帮助。
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