点镜SCRM微信管理系统的功能与优势及操作指南

在当今这个信息化高速发展的时代，企业管理面临着前所未有的挑战。如何高效管理员工、维护客户关系、提升销售业绩，成为了众多企业亟需解决的问题。点镜SCRM微信管理系统，作为一款集微信营销与管理于一体的企业级软件，以其强大的功能和显著的优势，为企业提供了全新的管理解决方案。



一、点镜SCRM微信管理系统的功能

1. 聊天记录云存储 ：点镜SCRM能够存储和备份企业微信、企业微信与个人微信、企业微信群聊之间的所有聊天记录和客户信息。这一功能确保了信息的长久留存，管理者可以随时随地查询和导出聊天记录，有效避免了信息丢失或泄露的风险。
2. 定制欢迎语 ：系统支持自行添加员工，并定制欢迎语言的使用范围。企业可以为不同项目组的员工或不同渠道的客户设置不同的欢迎语言，使沟通更加个性化和贴心，从而增强客户的体验感。
3. 客户关系管理 ：点镜SCRM提供了完整的客户关系管理系统，帮助企业实现客户关系的可视化。通过系统，企业可以更好地了解客户，提高客户满意度，进而提升销售业绩。
4. 会话存档与风控 ：系统具备会话存档功能，可以记录员工与客户之间的所有沟通内容。同时，通过设置敏感词汇预警，一旦员工触及敏感话题，管理员将立即知晓，有效杜绝飞单、工作懈怠等违规行为